赛狐ERP的TikTok线上发货的功能使用说明

一、功能说明

TikTok线上发货是指在赛狐系统使用TikTok线上物流（官方面单）对TikTok订单的处理流程，在操作发货之前需要完成物流配置，以及有需要的注意的事项。
赛狐目前支持Tiktok美国本土订单指定仓库发货，无需根据平台推荐仓库发送。

二、线上物流配置

1、添加线上发货渠道

在【物流】-【物流管理】-【系统对接物流商】页面添加TikTok线上发货物流。

2、启用渠道并配置

①完全使用TK官方面单线上发货，只需要启用对应的渠道即可

②使用仓配分离模式（TK线上面单，三方仓出库），还需要先启用三方仓对应的支持仓配分离的渠道，再完成仓配分离配置

TK打印面单支持打印简易发票

回到系统对接物流商TK线上发货渠道的配置；三方仓发货这里渠道需要将仓库所要发的渠道都配置上，避免缺少渠道导致下单不成功。

使用仓配分离的模式还需要进行店铺仓库绑定

 TikTok CBT物流配置详细配置可查看【TikTok CBT物流配置】；

至此完成TK线上发货渠道的配置工作。

三、分配仓库与渠道

1、Tiktok美国本土线上发货

赛狐TK美国本土订单支持选择指定仓库发货，无需根据平台推荐仓库发送。

（1）手动物流比价

①Tiktok线上发货勾选包裹，点击分配渠道，支持选择【物流比价-平台物流】进行选择多仓库进行比价，系统会自动识别最优渠道进行发货。

②物流比价完成后，系统会根据比价后的最优渠道和仓库下单。

（2）自动分配物流规则

①使用固定物流
选择需要满足的条件进行设置规则，满足规则自动执行分配指定的仓库和渠道或者自动物流下单。

②使用优选分仓
在订单规则中，优选分仓功能是不支持TK平台线上发货，渠道选择中不能选择TK线上发货渠道以及仓配分离渠道。
 

③使用物流比价
使用订单规则的物流比价，需要设置比价方式（选运费最低物流和本区海外仓发货且运费最低物流），选择分配物流下拉可以指定物流渠道，系统会根据选择的渠道反推对应的仓库进行比价，支持美国本土订单。


设置物流比价规则后，到【订单-订单发货-待处理-批量修改-刷新规则】，系统会自动执行物流比价进行下单

2、Tiktok非美国本土线上发货

赛狐TK非美国本土订单只能通过平台推荐分单，由平台指定发货仓库和渠道，在赛狐物流管理映射仓库和渠道后，选择其中一个渠道下单，系统会自动转换平台推荐仓库和渠道。

（1）手动选择指定渠道

①完成物流管理配置后，在待处理中，可以选中单个或者多个包裹，选择批量修改，先选择指定的仓库，然后选择指定分配的渠道；

②最后完成包裹下单留转入物流下单状态。

 

（3）分配物流规则-固定物流

选择需要满足的条件进行设置规则，满足规则自动执行分配指定的仓库和渠道或者自动物流下单。

设置物流规则后，到【订单-订单发货-待处理-批量修改-刷新规则】，系统会自动执行物流下单。
 

四、特殊订单标识

系统支持显示TikTok特殊订单标识，3日达标签分为3日达订单、3日达发货段机会订单和3日达运输段机会订单，此外，针对预售业务，系统也会显示含预售产品和预售订单的标签。同时可以在筛选条件中筛选出含对应标签的订单。

五、常见问题

Q1：Tiktok Shopping （美国本土订单）如何更换发货仓库？
A1：【订单处理-待处理页面】进入详情页面，点击“物流比价”页面，勾选物流类型平台物流，多选店铺仓库，进行物流下单，系统自动识别最优物流展示，分配发货仓库和发货渠道，点击“保存并下单”，完成下单。

Q2：如果TK有平台推荐仓库，物流规则是否能自动识别并指定仓库发货？
A2：对于TK平台的推荐仓库包裹可以设置规则条件指定TK站点和平台仓，如图所示：

Q3：物流规则和比价功能是否对TK线上发货有所限制？
A3：在订单规则中，优选分仓功能是不支持TK平台的；美国本土支持TK物流比价而非美国本土不支持TK物流比价，TK平台线上发货均不支持签名服务。

Q4：为什么我手动选择多个包裹比价的时候，没有看到平台物流比价的选项？
A4：因为TK的非美国本土类型的订单不支持比价，选择多个包裹的时候可能包含了非美国本土的包裹。

Q5：使用平台指定物流时，可以自动更换发货渠道吗？
A5：因TikTok指定平台物流政策，可直接选择渠道下单，赛狐会根据平台选项的实际承运商和推荐仓库自动调整指定的发货仓库和发货渠道。此为灰度功能，需要使用可以提交申请。


Q6：是否可以在赛狐进行日本站点跨境报关？
A6：可以，在订单处理-待审核、待处理、物流下单页面可以进行产品申报/修改申报，注意需要满足以下条件才能申报：
①店铺是TikTok日本跨境店；
②订单收件国家是日本；
③shipping_type=TIKTOK；
 包裹不是补发包裹。



Q7：如果TK有平台推荐仓库，我如何找出这些订单包裹？
A7：包裹列表支持搜索平台推荐仓库，如图所示：