赛狐ERP帮助中心-亚马逊刊登常见报错解答

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亚马逊刊登常见报错解答

【1】错误代码：8560

详情：SKUXXX 没有匹配的 ASIN，而目缺少创建新 ASIN 的必要属性。要创建新 ASIN，需要提供以下属性: standard product id.
解决方案：
1、UPC格式错误或者已被使用，请更换UPC，不同变种sku对应UPC不可重复。 2、检查品牌和制造商填写是否正确，亚马逊对品牌管控比较严格不可乱写，如果没有品牌备案建议去备案。
3、如果开了豁免，还提醒需要填写，找亚马逊客服要下目前哪些站点的哪些分类是豁免的，拿到结果后和目前发布的产品所属站点和分类对比下，检查是否在豁免范围内。

【2】错误代码：8572

详情： SKU XXX没有匹配的 ASIN，并且包含无效性值，无法创建新ASIN。要创建新ASIN，需要为此SKU的以下属性提供有效值: standard_product_id.
解决方案：
1、UPC格式错误或者已被使用，请更换UPC，不同变种sku对应UPC不可重复。 2、检查品牌和制造商填写是否正确，亚马逊对品牌管控比较严格不可乱写，如果没有品牌备案建议去备案。

【3】错误代码：8541

详情：提供的 SKU 数据与亚马逊目录不符。提供的 standard product id值对应 ASINXXX，但是有些信息与亚马逊目录不符。以下是存在问题的属性值:color (卖家:“multi-color' / 亚马逊:Black)。如果您的商品就是该 ASIN 对应的商品，请修改您的数据，以正确反映亚马逊目录值。否则，请检查standard product id的值是否正确。
解决方案：
1、UPC格式错误或者已被使用，请更换UPC，不同变种sku对应UPC不可重复。 2、检查品牌和制造商填写是否正确，亚马逊对品牌管控比较严格不可乱写，如果没有品牌备案建议去备案。
3、该UPC在亚马逊已有产品，且内容近似，但是有部分数据与已存在的产品有差异导致失败，如果是不同产品建议换UPC，相同产品可按照报错提示修改相关属性值，修改还是不行不可使用XX品牌创建产品，品牌受限，可咨询亚马逊平台客服。

【4】错误代码：8566

详情：SKU 与所有ASIN 均不匹配，并且提供的商品数据不符合 ASIN 创建条件。请检查1)您的 UPC/EAN/GTIN 是否已在G1工具中注册，或者2)确保用于发布商品的品牌名称准确无误或与 UPC/EAN/GTIN 相关联。如果这些步骤不起作用，请登录您的账户，然后搜索错误代码 8566 以获取更多信息。
解决方案：
1、UPC格式错误或者已被使用，请更换UPC，不同变种sku对应UPC不可重复。 2、检查品牌和制造商填写是否正确，亚马逊对品牌管控比较严格不可乱写，如果没有品牌备案建议去备案。

【5】错误代码：5461

详情：您不得为品牌 XXX创建新的 ASIN。如果您认为要销售的商品目前不在亚马逊目录中，应作为新 ASIN添加。
解决方案：
1、品牌错误，检查品牌填写是否正确，如果没有品牌备案需要去完成备案。 2、一些卖家在完成品牌备案或品牌授权后，仍不能正常上传产品，可能是以下原因:
A)备案后系统还没有更新；
B)卖家建立了重复的ASIN，使用已经在亚马逊上存在的UPC等。

【6】错误代码：90220

详情：“XX属性”为必填项，但未提供。
解决方案：
1、在编辑页中搜索报错提示中包含的属性，将该属性填写完善后重新发布即可。

【7】错误代码：99022

详情：根据[shaft#?.circumference#?.value] 中的数据，属性shaft的字段unit”没有足够的值。至少要求有“1”个值，请提供一个有效值。1
解决方案：
1、在编辑页中搜索报错提示中包含的属性，将该属性填写完善后重新发布即可。

注：1、如何可以提高刊登成功率
a、解决以上常见错误代码
b、亚马逊发布接口存在第一次处理不成功的情况，当出现如下图的报错信息时，可以手动再次点击发布。

【8】错误代码：90000900

详情：属性无效

1、产品报了属性无效就查t_sp_product表的issues_error字段,如果是变种报了属性无效就查t_sp_variation表的issues_error字段，都是以puid和sku作为where条件进行查询 2、select file_name from t_sp_schema where site = 'US'and product_type = 'SHOES' 3、select data_url,cn_data_url from t_sp_schema_record where file_name = 查下出的值
解决方案：1、亚马逊的json scheme文件有更新，需要更新并编译json scheme文件

【9】错误代码：90188

详情：值不满足属性'externally_assigned_product_identifier'的 isbn/uccid的
校验和要求
解决方案：1、UPC/GTIN/MINSAN/EAN对应字段值未填写，填写完成后，进行发布

【10】错误代码： 8007

详情：我们在您的库存中找不到父 SKU:[LCWL-T25]。当库存文件中的父子数据出
现问题时，就会发生这种情况。有关故障排除的帮助;请参阅
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/202135320
解决方案：shcema上传亚马逊接口出错，暂时无解决方案，需要用户先去后台发布

【11】发布失败，报错Unable to Retrieve Media Content for URL 'Media

Unable to Retrieve Media Content for URL 'Media Content is Not Hosted by Amazon or Amazon Web Services (such as AWS S3 or AWS CloudFront)': https://s1.sellfox.com/sellfox-public/commodityPicture/88977/20231205182445/f49acd7b2221e6956ee0a96f6a9de39d.jpg?imageView2/format/webp.
可能原因：
图片地址或者格式有问题
不强制要求图片文件采用 .gif 或 .jpg 后缀，但推荐采用这种格式。
-您可使用 http，但不可使用 https、ftp 或 file 协议。
-避免使用空格和非字母数字字符，如 $、?、@、& 等。

【12】错误代码： 8567

provided invalid attribute value(s)后面的单词为无效的属性，standard_product_id为产品ID，其他报错单词请直接ctrl+F搜索完善即可 standard_product_id处理办法 1、请更换UPC/EAN，UPC12位EAN13位，不同变种sku对应UPC/EAN不可重复或者已被使用。 2、brand 和制造商无效，亚马逊对品牌管控比较严格不可乱写，如果没有品牌备案建议去备案。亚马逊品牌要求请看 http://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=1165
可以让客户去后台试试刊登能否成功

【13】报错：此SKU的商品分类与ASIN不一致，请提交上传数据更新此sku，以便匹配ASIN 的商品分类

亚马逊客服的反馈:

【14】产品实际已经刊登成功，但是在系统显示发布失败 原因：一般是因为亚马逊返回了错误的数据，没有返回具体的asin，返回了一些失败原因。系统有定时任务更新数据，可以隔天在看下发布状态是否正常即可。

【15】刊登内容和亚马逊后台展示内容不符

1、系统提示刊登成功，亚马逊后台显示报价缺失

原因：偶现问题，亚马逊偶尔没有正常接收我们传过去的价格
解决方案：指导用户修改价格增或减0.01后重新发布

2、系统刊登时发货方式选择FBA，发布成功后亚马逊后台显示发货方式是FBM

原因：偶现问题，赛狐发布时传给亚马逊的发货方式是正确的，但是亚马逊接收的有问题
解决方案：指导用户修改价格增或减0.01后重新发布，目的是触发亚马逊重新接收我们传过去的参数

【16】18367

原因：亚马逊认为这个产品选择的分类不合适，并提供了建议你选择的分类
解决方案：~~重新添加一个产~~品，分类选择亚马逊建议的这个，其他信息可以保持不变

【17】13013

原因：
1、这个产品的sku被其他产品使用了
2、其他产品使用过这个sku，现在删除了，但是删除不久
解决方案：更改sku，尽量和之前使用过的不同，然后再提交发布

原因：
1.UPC编码没有填写或者填写的不对解决方案： 1.检查GTIN豁免，用户真的确认豁免后编辑页面GTIN豁免才能选择：是否则都要选否。 2.如果填写了upc码还是报这个错，那就是码被用过了或者是不对，需要继续编辑替换提交，直到亚马逊审核通过。

【18】报错：“externally_assigned_product_identifier”为必填项，但未提供。

解决方案：
1、检查UPC有没有填写，没有填写需要填写
2、UPC申请了豁免的话，问亚马逊客服当前站点+店铺豁免的分类是哪些，看看目前发布的分类在不在已豁免的分类中

【19】刊登报错“InvalidInput”

【解决方案】：
1、检查下报错的字段，最前面是不是有空格，把空格去掉再重新发布

【20】无报错代号，报错详情“You exceeded your quota for the requested resource.”

原因：提交发布之后，系统每五分钟调一次亚马逊接口，查发布的结果，这个查发布结果的接口有限流，这个提示就是限流的提示
解决方案：重新发布一次

【21】如下图所示，选择店铺、分类之后没有加载出来内容

检查页面上是不是有“product type: PRODUCT”这个内容，目前这个分类系统获取不到分类属性数据，无法在系统刊登，需要去后台刊登。
解决方案：去后台发布产品

【22】90244，报错属性 '商船集团' 的枚举值 '"xxx"' 无效。

原因：用户在后台删除了这个配送模板，但是还没有在系统重新获取过一次，提交发布的时候，亚马逊检测到已经没有这个模板了，所以报错
解决方案：编辑页面点一下【重新获取】按钮，获取最新的配送模板列表，然后重新选择一个，再提交发布。
因为这个原因导致刊登失败的产品，都需要进到编辑页面重新选择配送模板，但可以不用重复获取，有变更的时候再重新获取。

【23】错误代号：NOT_FOUND

详情：SKU 'XLCV3HGFD3' not found in marketplace ATVPDKIKX0DER

解决方案：重新改下sku的命名再发布

【24】不同子体有相同asin

ASIN（Amazon标准识别号）是亚⻢逊为每个产品分配的独特标识符。如果您上传的产品信息与先前上架的产品信息相同，则他们会有相同的ASIN。例如，如果您上传⼀件与已有商品相同品牌、颜⾊、⼤⼩和型号的商品，则它们可能会具有相同的ASIN。这也意味着它们属于同⼀产品列表，⽽不是两个独⽴的产品。但是，如果您的产品与已有商品有差异，则会分配⼀个新的ASIN

【25】目前系统不支持刊登的分类

刊登分类

【26】错误代号：100644 详情：只有类型符合条件的商品才允许在亚马逊 Haul 上销售。此商品类型不符合条件。如果选择了错误的商品类型，请更正您的商品信息。

原因：低价商城目前仅开放部分类目，出现这个错误是因为选择的分类不支持低价商城导致的。